TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CAMPAÑA DENOMINADA TARJETA DÉBITO RAPPICUENTA GRATIS
Aplica desde el miércoles 1 de octubre de 2025 a las 00:00 horas hasta el miércoles 31 de diciembre de 2025 a las 23:59 horas
Por medio del presente documento, se dan a conocer los términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) de la campaña realizada por RappiPay Compañía de Financiamiento S.A., (en adelante, “RappiPay”) denominada “TARJETA DÉBITO RAPPICUENTA GRATIS” (en adelante, la “Campaña”), vigente desde el 1 de octubre de 2025.
La Campaña va dirigida a personas naturales, clientes de la RappiCuenta Cuenta de Ahorros y RappiCuenta Depósito de bajo monto, según sea aplicable,(en adelante, se denominarán conjuntamente como la “RappiCuenta”), que no cuenten con una tarjeta débito física activa vinculada y que deseen obtener la tarjeta débito física asociada a su RappiCuenta a través de Aplicación RappiPay y cumplan con los requisitos señalados en el apartado de Mecánica de la Campaña (en adelante, los “Participantes”).
Lo aquí dispuesto será de obligatorio cumplimiento para los Participantes y RappiPay. Se entenderá que todo Participante conoce, entiende y acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las limitaciones y consideraciones establecidas en el presente documento.
- Definiciones
Para estos Términos y Condiciones, se entenderá que:
“Campaña”: TARJETA DÉBITO RAPPICUENTA GRATIS.
“RappiPay”: RappiPay Compañía de Financiamiento S.A.
“Participante”: persona natural titular de una RappiCuenta Ahorros o Depósito de Bajo Monto.
“Beneficio”: expedición y envío de una tarjeta débito física sin costo.
“Aplicación de RappiPay”: Es el canal administrado por RappiPay Compañía de Financiamiento S.A. al interior de la aplicación Rappi, que permite al Cliente: hacer solicitudes y usar los productos y servicios financieros, sean monetarios (pagos transferencias, etc) o no monetarios (extractos, certificados, etc).
- Beneficio
Por medio de la presente Campaña los Participantes tendrán el beneficio de:
2.1. RappiPay, previa solicitud del cliente a través de la Aplicación RappiPay, expedirá y enviará sin costo una (1) tarjeta débito física por Participante.
2.2. El Beneficio será aplicable únicamente a la primera solicitud de emisión o reposición de tarjeta registrada durante la vigencia de la Cuenta, entendida como el periodo que transcurre desde la apertura hasta la cancelación o cierre de la misma.
2.3. Las reexpediciones por pérdida, robo o deterioro estarán sujetas a la tarifa vigente al momento de la solicitud.
La Campaña estará disponible únicamente para los Participantes cumplan el apartado de Mecánica de la Campaña de los presentes Términos y Condiciones.
- Mecánica de la Campaña
Para participar en la presente Campaña, los Participantes deberán cumplir con los siguientes requisitos:
| 3.1. Tener activa la RappiCuenta Cuenta de Ahorros o RappiCuenta Depósito de bajo monto,según sea aplicable: Los Participantes deberán contar con una RappiCuenta Ahorros o RappiCuenta Depósito de bajo monto,según sea aplicable, las cuales deberán estar activas al momento de realizar la solicitud de la tarjeta débito asociada a la RappiCuenta. |
| 3.2. No contar con una tarjeta débito física activa asociada a su RappiCuenta: Los Participantes no podrán contar, a la fecha de inscripción en la Campaña, con una tarjeta débito física activa asociada a su RappiCuenta ni haber sido, en cualquier momento anterior, titulares de una tarjeta débito física emitida por RappiPay y vinculada a su RappiCuenta. |
| 3.3. Realizar la solicitud de la tarjeta débito física a través de la Aplicación RappiPay: Los Participantes que deseen obtener el Beneficio de los presentes Términos y Condiciones, deberán realizar la solicitud de la tarjeta débito física asociada a su RappiCuenta a través de la Aplicación RappiPay , dentro de la solicitud se le requerirá al usuario que ingrese la dirección en la cual desea recibir la tarjeta (con dirección de envío válida en territorio colombiano). |
- Vigencia
La Campaña estará vigente desde el 1 de octubre de 2025 a las 00:00 horas hasta el 31 de diciembre de 2025 a las 23:59 horas, salvo prórroga o terminación anticipada conforme lo indicado en la Cláusula 7° del presente documento.
- Condiciones y Restricciones
La presente Campaña tendrá las siguientes condiciones y restricciones:
| 5.1. RappiPay gestionará el envío de la tarjeta física en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la confirmación de la solicitud realizada en la Aplicación RappiPay. 5.2. El Beneficio no aplica para devolución o reintegro del costo de la tarjeta a los Participantes que la hayan solicitado antes del inicio de la Campaña y ya hayan realizado el pago previamente. |
| 5.3. La entrega de la tarjeta física se realizará exclusivamente a direcciones ubicadas en el territorio de la República de Colombia. Toda solicitud con dirección de envío fuera de este territorio será rechazada y no dará lugar a reclamo, compensación ni reembolso alguno. 5.4. Únicamente se entregará un Beneficio por Participante y este no es acumulable y/o aplicable, en conjunto con otra campaña que implique un reembolso, descuento, o cualquier otro beneficio relacionado a la expedición de la tarjeta débito de la RappiCuenta, ni puede ser canjeado por dinero u otros beneficios. |
| 5.5. El Beneficio aplica únicamente para la primera solicitud del Participante. Por consiguiente, cualquier solicitud posterior de Tarjeta Física (reexpedición) tendrá un costo y no será cubierta por el Beneficio. |
| 5.6. RappiPay se reserva el derecho de no otorgar el Beneficio cuando evidencie cualquier tipo de actividad o acto defraudatorio o información falsa con el fin de obtener el Beneficio. |
- Limitación de Responsabilidad
RappiPay no responderá por ningún tipo de controversia surgida como consecuencia de la participación de la Campaña y tampoco reintegrará el costo y/o gasto en que el Participante incurra con ocasión de su participación en la Campaña.
En caso de que el Participante no pueda recibir los Beneficios de la Campaña por causas imputables a éstos, o en el evento que no se pudiera entregar el Beneficio en la fecha programada acordada, a razón de una caso fortuito o fuerza mayor, no aplicará compensación o remuneración alguna.
La responsabilidad de RappiPay se limita única y exclusivamente, a la entrega del Beneficio de la presente Campaña, en los Términos y Condiciones acá dispuestos.
- Terminación y/o Modificaciones a los términos y condiciones
La Entidad podrá, en cualquier momento y a su sola discreción, modificar, adicionar, ajustar, eliminar o dar por terminada la Campaña o eliminar cualquiera de las condiciones,en cualquier momento a su discreción, para lo cual dará previo aviso al Cliente por cualquier medio idóneo con 8 días calendario de anticipación a la fecha de cancelación o modificación.
- Tratamiento de Datos Personales:
El Participante autoriza a RappiPay a recopilar, almacenar y procesar sus datos personales con la finalidad de gestionar la solicitud, envío y seguimiento de la tarjeta física, conforme a la política de privacidad disponible en Tratamiento de Datos Personales | RappiPay Colombia
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