Banco Davivienda S.A. (en adelante, la “Entidad”), informa a sus Clientes los términos y condiciones de la Cam1. ALCANCE
Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular la participación de los Clientes y Potenciales Clientes en la campaña denominada “LA JUGADA MAESTRA”. La Campaña es operada, administrada y ejecutada por Holding RappiPay S.A.S. en su calidad de Entidad promotora de los Productos y Servicios Financieros aquí descritos.
Como compañía Sponsor, Holding RappiPay S.A.S. es la responsable de la campaña y la entrega de los premios. En todo caso, el Sponsor no es el emisor ni explota los productos y servicios financieros. Las Entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia responsables de los productos financieros son:
1.1. RappiCuenta: La captación, emisión y operación se lleva a cabo de forma directa por RappiPay Compañía de Financiamiento S.A.
1.2. RappiCard: El responsable y emisor de este producto es Banco Davivienda S.A.
1.3. Seguros: Los productos financieros definidos bajo el concepto de seguros son emitidos por SBS Seguros Colombia S.A.
2. DEFINICIONES
Para la correcta interpretación de los presentes Términos y Condiciones, los términos definidos a continuación, cuando se utilicen con mayúscula inicial, tendrán el significado que aquí se les asigna:
| 2.1 | App de Rappi: Se refiere a la aplicación móvil de Rappi, específicamente en su sección o vertical financiera operada por el Sponsor. |
| 2.2 | Banco Davivienda: Entidad bancaria vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, emisora de la RappiCard. |
| 2.3 | BiProducto: Segmento de Clientes que detentan la titularidad de, y mantienen en estado activo y vigente, los Productos RappiCard y RappiCuenta de manera simultánea. |
| 2.4 | Cambio de Cuotas: Funcionalidad a través de la App de Rappi que permite a los clientes modificar el número de cuotas pactadas de una compra aprobada, antes de que ésta haya pasado su fecha de corte. |
| 2.5 | Campaña: La actividad promocional denominada “LA JUGADA MAESTRA”. |
| 2.6 | Cliente o Clientes: Toda persona natural, debidamente identificada, que sea titular de al menos uno de los Productos financieros (RappiCard o RappiCuenta). |
| 2.7 | El Sponsor: Holding RappiPay S.A.S., en su calidad de compañía promotora, administradora y organizadora de la campaña. |
| 2.8 | Facturación Total Acumulada: Se refiere a la sumatoria del valor de todas las compras en estado «Aprobado» realizadas por el Participante con sus Productos (RappiCard y/o RappiCuenta) desde el momento de su inscripción exitosa (Opt-in) hasta el cierre de la vigencia de la Campaña. Este valor es independiente a la meta individual asignada en la Fase 3 y constituye el criterio único para determinar la posición del Participante en el ranking de los cincuenta (50) premios mayores. En caso de que un Participante solo detente la titularidad de un Producto (ej. no supere el onboarding de RappiCard), se contabilizará únicamente la facturación generada por dicho Producto activo.Para los clientes BiProducto y MonoCard se contabilizará la facturación realizada por su RappiCard, y para los clientes MonoCuenta se contabilizará la facturación realizada por su RappiCuenta. |
| 2.9 | Holding RappiPay: Sociedad Sponsor encargada de la Campaña, la administración de la plataforma y del soporte operativo en donde se desarrolla y publicita la Campaña. |
| 2.10 | Home Financiero: Se refiere a la interfaz principal o pantalla de inicio de la vertical de servicios financieros dentro de la App de Rappi, donde el Cliente visualiza el resumen de sus Productos (RappiCard y/o RappiCuenta) y donde se aloja el banner o sección dedicada para la gestión de la Campaña. |
| 2.11 | MonoCard: Segmento de Clientes que cuentan únicamente con la titularidad de la RappiCard en estado activo y vigente. |
| 2.12 | MonoCuenta: Segmento de Clientes que cuentan únicamente con la titularidad de la RappiCuenta en estado activo y vigente. |
| 2.13 | Opt-In: Acto voluntario, expreso e informado mediante el cual el Cliente manifiesta su voluntad de participar en la Campaña y acepta los presentes Términos y Condiciones. Para efectos de esta Campaña, el Opt-in se perfecciona única y exclusivamente al hacer clic en el botón habilitado con el texto “Aceptar Reto”. |
| 2.14 | Participante o Participantes: Cliente o Potencial Cliente que cumple con el proceso de inscripción voluntaria (Opt-in) y acepta los presentes Términos y Condiciones. |
| 2.15 | Potencial Cliente: Persona natural que, sin ser aún titular de un Producto financiero al momento del inicio de la Campaña, es invitada o se registra para adquirir la RappiCard o la RappiCuenta durante la vigencia de la misma. |
| 2.16 | Producto o Productos: Se refiere de manera conjunta o individual a la tarjeta de crédito RappiCard y al producto de depósito RappiCuenta (incluyendo sus modalidades de Depósito de Bajo Monto o Cuenta de Ahorros). Para efectos de esta Campaña, la titularidad y el estado «Activo» de estos Productos determinarán la segmentación del Participante y su capacidad para cumplir los retos asignados. |
| 2.17 | RappiCard: Producto de crédito rotativo de marca privada, emitida por Banco Davivienda S.A., Entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. RappiCard es administrado por Holding RappiPay S.A.S. |
| 2.18 | RappiCuenta: Producto de depósito a la vista (cuenta de Ahorros y depósito de bajo monto) emitido, captado y operado directamente por RappiPay Compañía de Financiamiento S.A., Entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. |
| 2.19 | RappiPay CF: RappiPay Compañía de Financiamiento S.A., entidad financiera vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. |
| 2.20 | Seguros: Hace referencia a los seguros voluntarios emitidos por SBS Seguros Colombia S.A., Entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, y que son comercializados en el canal Aplicación RappiCard, el cual se encuentra alojado dentro de la vertical financiera de la Plataforma Rappi y cuyo Corresponsal Digital es Holding RappiPay S.A.S. |
3. SEGMENTACIÓN DE CLIENTES (PÚBLICO OBJETIVO)
La asignación de los retos específicos se realizará de manera automatizada, considerando la titularidad y estado de los Productos que el Cliente posea al momento de su inscripción exitosa a la Campaña. Los Clientes se clasifican en los siguientes segmentos:
| 3.1 | BiProducto. |
| 3.2 | MonoCard. |
| 3.3 | MonoCuenta. |
4. VIGENCIA DE LA CAMPAÑA
La Campaña tendrá una duración limitada, iniciando el 15 de abril de 2026 a las 00:00 horas y finalizando el 31 de mayo de 2026 a las 23:59 horas (hora local Colombia).
5. MECÁNICA Y PROCEDIMIENTO DE PARTICIPACIÓN
| 5.1 | Proceso de Inscripción: La inscripción es un requisito indispensable y obligatorio para participar en la Campaña. El Participante deberá:Hacer clic en el único botón habilitado: “Aceptar Reto” para la inscripción (Opt-in) dentro del banner o sección dedicada en el Home Financiero de la App de Rappi.El Sponsor no dispone de ningún otro método de inscripción a la Campaña.Los retos y las acciones desarrolladas por el Participante sólo serán válidos si son ejecutados con posterioridad a la fecha y hora exacta de la inscripción exitosa. |
| 5.2 | Requisitos Obligatorios para la Adjudicación de Premios: Para ser declarado ganador, además del cumplimiento de los retos establecidos para el Sponsor, el Participante deberá cumplir con los siguientes requisitos concurrentes al momento de la validación final (entre el 1 y el 7 de junio de 2026):Estado de Cuenta: El Cliente debe estar al día en sus pagos, registrando cero (0) días de mora en todos sus Productos activos con RappiPay CF y con Banco Davivienda S.A.Seguros: Debe tener activa y vigente la póliza de seguro de fraude o de desempleo, emitida por SBS Seguros Colombia S.A., vinculada a alguno de sus Productos.Estado del Producto: Los Productos deben estar en estado «Activo» y no presentar bloqueos administrativos o definitivos por parte de las áreas de seguridad o riesgos. |
6. AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS
Mediante la inscripción a la Campaña y el Diligenciamiento de la Encuesta Demográfica, autoriza a HOLDING RAPPIPAY S.A.S. con NIT No. 901.471.048-1 y a RAPPIPAY COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO S.A. con NIT No. 901526741 – 6 (en adelante, cuando se haga mención al “Responsable” la referencia aplica para ambas sociedades) a efectuar el tratamiento de los datos personales entregados en la encuesta, de conformidad a la Política de Tratamiento de Datos Personales de cada compañía y con la finalidad de:
| 6.1 | Actualizar sus datos personales en la Bases de Datos del Responsable. |
| 6.2 | Enviarle información promocional de los Productos del Reponsable. |
| 6.3 | Para fines estadísticos o administrativos que resulten de la ejecución de la Campaña. |
| 6.4 | Comunicarle información sobre la Campaña. |
| 6.5 | La validación con cada una de las entidades emisoras, del cumplimiento de los retos. |
Usted manifiesta que los datos registrados son veraces y que conoce que le asisten los derechos consagrados en la Política de Tratamiento de Datos Personales del Responsable, dentro de los que se encuentran acceder a los datos personales, conocerlos, actualizarlos y rectificarlos; ser informado sobre su uso y la autorización con la que se cuenta para ello; presentar consultas y reclamos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización, o solicitar la supresión de sus datos, en los casos en que sea procedente. La dirección electrónica a través de la cual puede contactar al Responsable y la Política de Tratamiento de Datos Personales de cada uno se puede consultar en:
| Compañía | Correo electrónico de contacto | Política de tratamiento de datos personales en |
|---|---|---|
| Holding RappiPay S.A.S. | notifica.holdingrappipay@rappi.com | rappicard.co/ |
| RappiPay Compañía de Financiamiento S.A. | notifica.rappipaycf@rappi.com | www.rappipay.co/ |
En relación con lo anterior, manifiesto que de conformidad con la normativa aplicable, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos del Responsable.
7. RETOS DETALLADOS Y CONDICIONES TÉCNICAS DE CUMPLIMIENTO
7.1. REGLAS DE PROGRESO Y VALIDACIÓN.
La Campaña está diseñada bajo una estructura de progreso por niveles. Para avanzar, el Participante deberá tener en cuenta las siguientes reglas de juego:
| 7.1.1. | Jerarquía por Segmento: Cada segmento de Cliente (BiProducto, MonoCard o MonoCuenta) tiene asignado un camino específico compuesto por tres (3) Fases. |
| 7.1.2. | Fases Consecutivas (Bloqueo de Nivel): Las Fases deben superarse en orden sucesivo (Fase 1, luego Fase 2 y finalmente Fase 3). No es posible iniciar o cumplir retos de la Fase 2 sin haber completado el 100% de los retos de la Fase 1 y haber recibido la validación de «Fase Finalizada» por parte de el Sponsor. |
| 7.1.3. | Libertad en los Retos de una fase: Dentro de una misma Fase, el Participante puede cumplir los retos de dicha fase en el orden de su preferencia. No existe una secuencia obligatoria para las acciones internas de cada etapa. |
| 7.1.4. | Validación Técnica: Una vez ejecutada una acción, el sistema de la Compañía validará su cumplimiento con cada Entidad en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. El progreso a la siguiente Fase se habilitará únicamente tras esta validación técnica. |
7.2. RETOS POR SEGMENTO DE PARTICIPANTE.
A. Segmento BiProducto (Clientes con RappiCard y RappiCuenta)
Fase 1: Clasificación:
| Encuesta Demográfica: Diligenciar la totalidad de las preguntas del formulario de perfilamiento dentro de la App. Se considera cumplido cuando el servidor registre el estado «Finalizado». |
| Cambio de Cuotas: En su Rappicard, Seleccionar una compra nacional o internacional vigente y modificar el número de cuotas mediante la función «Cambio de Cuotas» que se encuentra en la App. Se considera cumplido con la confirmación técnica del nuevo plan de pagos (no aplica para compras en mora o canceladas).Si no posee compras disponibles, deberá realizar una nueva compra y realizar cambio de cuotas con esta función. |
| Billeteras Digitales: Enrolar la RappiCard en Apple Pay o Google Pay, según el dispositivo del titular, y realizar una compra. Se considera cumplido cuando la transacción ingrese al sistema en estado «Aprobada» y sea identificada con tecnología de proximidad NFC. Participantes con Enrolamiento Previo: En caso de que el Participante ya cuente con la RappiCard previamente registrada en su billetera digital al momento de la inscripción en la Campaña, el reto se dará por superado una vez realice una transacción exitosa utilizando este método de pago. |
| Transferencia Bre-B: Realizar un envío de dinero o recibir un depósito con su RappiCuenta, utilizando el sistema de Pagos de Bajo Monto Bre-B. El reto se considera cumplido cuando el movimiento de entrada o salida se refleje en el historial ubicado al interior de la zona Bre-B de la RappiCuenta. |
| Gestionar Cupo: Ajustar el cupo de la RappiCard entrando al Home Financiero en la App de Rappi y confirmar el cambio. Clientes cuyo cupo sea inferior a $600.000 COP cumplen con solo ingresar a la función y visualizarla. El Participante podrá retornar a su cupo original tras la validación de cumplimiento al terminar la Fase. |
Fase 2: Arma el Juego:
| Meta de Transaccionalidad: Realizar 5 compras dentro de la App de Rappi o 10 compras en comercios externos (físicos o digitales) con la RappiCard. Cada transacción debe ser igual o superior a $10.000 COP y encontrarse en estado «Aprobado». |
| Avance Digital: Realizar un traslado de fondos exitoso desde el cupo de crédito de la RappiCard hacia el saldo disponible de la RappiCuenta a través de la App. Si la Entidad emisora o administradora de la RappiCard, con base en sus políticas internas de riesgo y crédito, ha bloqueado al Participante la funcionalidad de avances, este no deberá cumplir este reto para avanzar. |
| Cash-in y Permanencia: Recargar un monto mínimo de $200.000 COP a la RappiCuenta. El saldo de la cuenta debe permanecer igual o superior a los $200.000 COP durante la ventana de validación técnica (48 horas desde la recarga) y al momento de superar la fase 2. Para efectos de este reto son válidas las recargas que se hagan y permanezcan en la RappiCuenta, sus bolsillos ó bóvedas.Liberación de Saldo: Una vez que el sistema de la Entidad confirme el cumplimiento del reto y el Participante sea habilitado para iniciar la Fase 3, cesará la obligación de mantener dicho saldo mínimo. El Participante podrá disponer libremente de sus recursos a partir de ese momento sin que esto afecte su progreso en las etapas posteriores de la Campaña.Nota aclaratoria: La permanencia del saldo mínimo en la RappiCuenta es una condición exclusivamente aplicable para la obtención de cualquiera de los Beneficios descritos en el numeral 7 de los presentes Términos y Condiciones. No obstante, se aclara que, fuera del marco de la presente Campaña, el Producto RappiCuenta no exige a sus clientes el mantenimiento de un saldo promedio mínimo o máximo, siendo la administración de dicho saldo de libre y exclusiva potestad del cliente. |
Fase 3: La Jugada Maestra:
| Protección Activa: Adquirir o contar con el seguro de fraude o desempleo de SBS Seguros Colombia activo. Cuando quiera que el seguro sea tomado durante la vigencia de esta campaña, se reconocerá al cliente el cincuenta por ciento (50%) del valor de una prima de seguro pagada en forma de Cashback, al momento de la finalización de la Campaña. Para el reconocimiento del Cashback, el participante deberá tener vigente y activo el seguro al momento en que se termina la presente Campaña. Únicamente son válidos los seguros de Fraude y Desempleo para RappiCard y el seguro de Fraude para RappiCuenta. No aplicarán seguros de préstamos u otros productos.Si el Cliente ya cuenta con un seguro activo antes del inicio de la Campaña, el reto se dará por cumplido. No obstante, en este caso, el Cliente no será acreedor al beneficio de Cashback, ya que este es exclusivo para Clientes que adquieran el seguro durante la Campaña.El beneficio de cashback tiene un límite de hasta cuarenta millones de pesos ($40.000.000 COP) para el total de participantes. Este límite es del total de cashback concedido a todos los participantes, y no es un límite por persona. Se otorgará el beneficio del cincuenta por ciento (50%) de cashback en la prima del seguro hasta que se agote el presupuesto o se termine la vigencia de la campaña, lo que suceda primero. |
| Meta de Facturación: El Participante deberá alcanzar o superar una Meta de Facturación Individual en pesos colombianos (COP), la cual será asignada de manera personalizada a cada Participante y le será comunicada a través de los canales oficiales de la Campaña.Llegando a la Meta: Para el cumplimiento de este reto, se contabilizarán las compras realizadas por el Participante con su RappiCard durante la vigencia de la Campaña. No es requisito realizar una única transacción por el valor total de la meta.Seguimiento y Visualización: El Participante podrá consultar su progreso a través del botón “Campaña Mundialista” ubicado en la sección de RappiCard de la App y en el Home Financiero de la App En dicha sección, podrá visualizar: su facturación acumulada, el valor de su meta, el saldo pendiente y la última fecha de actualización.Nota sobre Actualización: La información en esta sección no se actualiza en tiempo real. Los datos se procesarán diariamente , por lo que el Participante debe considerar este desfase técnico al visualizar el seguimiento de su meta.El usuario debe que tener configurado en el Home Financiero dentro de la App de Rappi, en su celular poder visualizar los los Pop-Apps y In-Apps Transacciones Válidas: Aplican compras nacionales e internacionales, tanto presenciales como no presenciales (e-commerce). Las compras realizadas con tarjetas adicionales o amparadas se sumarán exclusivamente a la Meta de Facturación del titular principal de la cuenta.Transacciones No Válidas (Exclusiones): No computarán para el cumplimiento de la meta ni para el ranking de desempate las siguientes operaciones: avances en efectivo (cajeros), avances digitales, compra de cartera, rediferidos de saldo, pago de impuestos, pago de servicios públicos, pago de multas, pago de recargas en sitios de apuestas, compras de criptoactivos, compras en casinos presenciales o digitales, compras o cash-in en plataformas de trading, compras o cash-in en plataformas relacionadas con Forex, transacciones anuladas, transacciones canceladas, transacciones reversadas o transacciones devueltas. |
B. Segmento MonoCard (Clientes únicamente con RappiCard)
Este segmento está dirigido a los Clientes que, al momento de la inscripción, sólo son titulares de una tarjeta de crédito RappiCard.
Fase 1: Clasificación:
| Encuesta Demográfica: Diligenciar la totalidad de las preguntas del formulario de perfilamiento dentro de la App. Se considera cumplido cuando el servidor registre el estado «Finalizado». |
| Cambio de Cuotas: Seleccionar una compra nacional o internacional vigente y modificar el número de cuotas mediante la función «Cambio de Cuotas» que se encuentra en la App. Se considera cumplido con la confirmación técnica del nuevo plan de pagos (no aplica para compras en mora o canceladas).Si no posee compras disponibles, deberá realizar una nueva compra y realizar cambio de cuotas con esta función. |
| Billeteras Digitales: Enrolar la RappiCard en Apple Pay o Google Pay, según el dispositivo del titular, y realizar una compra. Se considera cumplido cuando la transacción ingrese al sistema en estado «Aprobada» y sea identificada con tecnología de proximidad NFC.Participantes con Enrolamiento Previo: En caso de que el Participante ya cuente con la RappiCard previamente enrolada en su billetera digital al momento de la inscripción en la Campaña, el reto se dará por superado una vez realice una transacción exitosa utilizando este método de pago. |
| 4. Apertura de RappiCuenta: Realizar el proceso de apertura de la RappiCuenta (Depositos de Bajo Monto o Cuenta de Ahorros) desde la App de Rappi. Se considera cumplido únicamente si la cuenta queda en estado «Activo». No son válidos los depósitos de bajo monto. Tras este hito, el cliente migra automáticamente al segmento BiProducto para iniciar la Fase 2. |
| 5. Gestionar Cupo: Ajustar el cupo de la RappiCard entrando al Home Financiero en la App de Rappi y confirmar el cambio. Clientes cuyo cupo sea inferior a $600.000 COP cumplen con solo ingresar a la función y visualizarla. El Participante podrá retornar a su cupo original tras la validación de cumplimiento al terminar la Fase. |
Transición Automática de Segmento
Una vez el sistema valide la apertura exitosa de la RappiCuenta (Reto 4) y el cumplimiento de los demás retos de la Fase 1, el Participante dejará de pertenecer al segmento MonoCard y migrará automáticamente al Segmento A (BiProducto).
Fase 2 y 3
A partir del hito de migración, el Participante deberá seguir íntegramente el camino, los retos y las condiciones detalladas para el Segmento A (BiProducto) para completar la Fase 2 («Arma el Juego») y la Fase 3 («La Jugada Maestra»).
C. Segmento MonoCuenta (Clientes únicamente con RappiCuenta)
Fase 1: Clasificación:
| Encuesta Demográfica: Diligenciar la totalidad de las preguntas del formulario de perfilamiento dentro de la App. Se considera cumplido cuando el servidor registre el estado «Finalizado». |
| Solicitud de RappiCard : Iniciar y finalizar el flujo de solicitud de la tarjeta de crédito RappiCard (Onboarding) en la App. Se considera cumplido al terminar el proceso de solicitud, independientemente de si el resultado es aprobado o rechazado. |
| Billeteras Digitales: Enrolar la tarjeta débito de la RappiCuenta en Apple/Google Pay y realizar una transacción NFC aprobada.Participantes con Enrolamiento Previo: En caso de que el Participante ya cuente con la RappiCard previamente registrada en su billetera digital al momento de la inscripción en la Campaña, el reto se dará por superado una vez realice una transacción exitosa utilizando este método de pago. |
| Transferencia Bre-B: Realizar un envío de dinero o recibir un depósito con su RappiCuenta, utilizando el sistema de Pagos de Bajo Monto Bre-B. El reto se considera cumplido cuando el movimiento de entrada o salida se refleje en el historial ubicado al interior de la zona Bre-B de la RappiCuenta. |
| Creación de Bolsillo: Configurar y activar un «Bolsillo» de ahorro. Se considera cumplido cuando el bolsillo queda visible y funcional en el Home Financiero dentro de la App de Rappi. |
Fase 2: Arma el Juego:
| Transaccionalidad: Realizar cinco (5) compras dentro de la aplicación Rappi o diez (10) compras en otros establecimientos, cada una por un valor mínimo de $10.000 COP. Para cumplir el reto, las transacciones deben realizarse con el saldo de una RappiCuenta en estado «Aprobado», utilizando la tarjeta de débito física, digital o una billetera digital vinculada. Las compras realizadas a través de PSE no son válidas para esta campaña. |
| Referido de Cuenta: Generar y enviar una invitación de referido para RappiCuenta a un contacto. Se considerará cumplido únicamente con el registro del inicio del proceso de onboarding por parte del cliente referido en el sistema de la Entidad emisora de la RappiCuenta. |
| Cash-in y Saldo: Recargar y mantener un saldo de $200.000 COP en la cuenta hasta la validación de fase.Liberación de Saldo: Una vez que el sistema de la Entidad confirme el cumplimiento del reto y el Participante sea habilitado para iniciar la Fase 3, cesará la obligación de mantener dicho saldo mínimo. El Participante podrá disponer libremente de sus recursos a partir de ese momento sin que esto afecte su progreso en las etapas posteriores de la Campaña.Nota aclaratoria: La permanencia del saldo mínimo en la RappiCuenta es una condición exclusivamente aplicable para la obtención de cualquiera de los Beneficios descritos en el numeral 7 de los presentes Términos y Condiciones. No obstante, se aclara que, fuera del marco de la presente Campaña, el Producto RappiCuenta no exige a sus clientes el mantenimiento de un saldo promedio mínimo o máximo, siendo la administración de dicho saldo de libre y exclusiva potestad del cliente. |
Fase 3: La Jugada Maestra:
| Protección de Cuenta: Contar con el seguro de fraude de la RappiCuenta activo al cierre de la Campaña. Para la RappiCuenta es válido el seguro de fraude emitido por SBS Seguros de Colombia. Únicamente son válidos los seguros de Fraude y Desempleo para RappiCard y el seguro de Fraude para RappiCuenta. No aplicarán seguros de préstamos u otros productos.Si el Cliente ya cuenta con un seguro activo antes del inicio de la Campaña, el reto se dará por cumplido. No obstante, en este caso, el Cliente no será acreedor al beneficio de Cashback, ya que este es exclusivo para Clientes que adquieran el seguro durante la Campaña. |
| Meta de Facturación: El Participante deberá alcanzar o superar una Meta de Facturación Individual en pesos colombianos (COP), la cual será asignada de manera personalizada y comunicada a través de los canales oficiales de la Campaña.Alcance de la Meta: Para el cumplimiento de este reto, se contabilizarán las compras realizadas con la RappiCuenta.Acumulación de Transacciones: La meta se cumple mediante el valor acumulado de todas las transacciones válidas realizadas. No es requisito realizar una única transacción por el valor total de la meta.Seguimiento y Visualización: El Participante podrá consultar su progreso a través del botón Campaña Mundialista ubicado en la sección de la RappiCuenta y del Home financiero de la App.En dicha sección, podrá visualizar: su facturación acumulada, el valor de su meta, el saldo pendiente y la última fecha de actualización.Nota sobre Actualización: La información en esta sección no se actualiza en tiempo real. Los datos se procesarán de forma periódica (diaria), por lo que el Participante debe considerar este desfase técnico al realizar el seguimiento de su meta.El usuario debe tener configurado en el Home Financiero dentro de la App de Rappi, en su celular poder visualizar los los Pop-Apps y In-Apps. Transacciones Válidas: Aplican compras nacionales e internacionales, tanto presenciales como no presenciales (e-commerce). Las compras realizadas con tarjetas adicionales o amparadas se sumarán exclusivamente a la Meta de Facturación del titular principal de la cuenta.Transacciones No Válidas (Exclusiones): No computarán para el cumplimiento de la meta ni para el ranking de desempate las siguientes operaciones: avances en efectivo (cajeros), avances digitales, compra de cartera, rediferidos de saldo, pago de impuestos, pago de servicios públicos, pago de multas, pago de recargas en sitios de apuestas, compras de criptoactivos, compras en casinos presenciales o digitales, compras o cash-in en plataformas de trading, compras o cash-in en plataformas relacionadas con Forex, transacciones anuladas, transacciones canceladas, transacciones reversadas o transacciones devueltas. |
8. FASE FINAL: DESEMPATE (TOP 50 GANADORES)
Una vez finalizada la Fase 3, los participantes que hayan superado todas las etapas previas entrarán automáticamente en la Fase 4: “Desempate”. Esta es la fase en la que se definirán los ganadores bajo una metodología objetiva de cumplimiento, y hacer la asignación de los premios de acuerdo en su posición en el ranking de los 50 con mayor facturación como se describe a continuación:
| 8.1. Criterio de Ranking: Los Participantes serán ordenados de mayor a menor según su Facturación Total Acumulada en pesos colombianos (COP) durante toda la vigencia de la Campaña.Alcance: Se sumarán las compras en estado «Aprobado» realizadas exclusivamente con la RappiCard y/o la RappiCuenta del Participante titular.Consistencia: Para este ranking aplican las mismas definiciones de Transacciones Válidas y Exclusiones detalladas en el reto de «Meta de Facturación» de la Fase 3. |
| 8.2. Regla de Desempate Temporal: En el evento excepcional en que dos o más Participantes registren el mismo valor de Facturación Total Acumulada, la prioridad en el ranking se definirá por Orden Cronológico. El puesto superior será para quien haya completado primero el último reto de la Fase 3, según la marca de tiempo exacta de los servidores de la entidad emisora.Se otorgará la ventaja al Participante que haya completado primero el último reto de la Fase 3. En este sentido, el participante con la ventaja se le asignará el puesto superior en el ranking, y el que completó la Fase 3 después, tendrá el siguiente puesto en el ranking de premiación. El Orden Cronológico se determinará según la marca de tiempo (timestamp) exacta registrada en los servidores de la Entidad emisora del producto con el cual se acumuló la facturación total.Primacía Técnica: El Participante acepta que, ante cualquier discrepancia, los registros logísticos y técnicos de los sistemas de la Entidad emisora prevalecerán sobre cualquier otra marca de tiempo o registro externo. |
9. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE PREMIOS
9.1. INCENTIVOS POR SUPERACIÓN DE FASES
Los Participantes que completen la totalidad de los retos de cada fase recibirán los siguientes incentivos, los cuales serán enviados por los canales oficiales de la Entidad (Push, Email o SMS) en un plazo de hasta quince (15) días hábiles posteriores a la validación técnica del paso de fase:
| Premio Fase 1: Membresía ChatGPT GO por 30 días. Se entregará un código único para redimir al momento de pasar de fase, hasta 15 días hábiles después. Restricción: Este beneficio funciona únicamente para usuarios nuevos en ChatGPT. Si el cliente ya aplicó a este beneficio previamente, o ya tenía cuenta de ChatGPT, no se reemplazará por ningún otro premio. |
| Premio Fase 2: $10.000 COP en Créditos de Rappi. Bono de $50.000 COP en tiendas SONY, sujeto a un mínimo de compra de $449.900. Ofertas válidas aplican ÚNICAMENTE para compras a través de Tiendas Sony Store en Bogotá (Andino, Calle 122, Gran Estación), Medellín (Santafe) y Sony Store Online Sony Store Online del 15 de Abril al 30 de Junio de 2026 y/o hasta agotar inventario lo que primero suceda. Aplica en referencias seleccionadas y disponibles en la página marcada con la campaña RappiCard https://store.sony.com.co/rappicard. La compra en Sony estará sometida por los términos y condiciones de dicho compañía. Accede a ellos en Sony Store Online. |
| Premio Fase 3: $40.000 COP en Créditos de Rappi. Bono de $100.000 COP en tiendas SONY, sujeto a un mínimo de compra de $899.900. Ofertas válidas aplican ÚNICAMENTE para compras a través de Tiendas Sony Store en Bogotá (Andino, Calle 122, Gran Estación), Medellín (Santafe) y Sony Store Online Sony Store Online del 15 de Abril al 30 de Junio de 2026 y/o hasta agotar inventario lo que primero suceda. Aplica en referencias seleccionadas y disponibles en la página marcada con la campaña RappiCard https://store.sony.com.co/rappicard. La compra en Sony estará sometida por los términos y condiciones de dicho compañía. Accede a ellos en Sony Store Online.DirecTV Go Gratis por 30 días |
Condiciones para Créditos (Premio Fase 2 y Fase 3): Vigencia hasta el 31 de diciembre de 2026. El uso de estos Créditos es exclusivo para transacciones realizadas dentro de la App de Rappi, siempre que el pago se efectúe a través de la RappiCard o la RappiCuenta. Serán enviados hasta 15 días hábiles después de pasar de fase.
9.2. PREMIOS RANKING FINAL (TOP 50):
Una vez finalizada la fase de desempate, los 50 ganadores serán contactados dentro de los siete (7) días hábiles siguientes al cierre de la Campaña para la logística de la entrega de los premios.
| Puestos 1 al 3: Viaje Doble a Ciudad de México, México.¿Qué incluye?: Tiquetes aéreos ida y vuelta (BOG-MEX-BOG) en clase económica, estadía de 3 noches/4 días en hotel categoría 4 estrellas (habitación doble), desayunos diarios y traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto.Fechas: El viaje se realizará del 15 al 18 de junio de 2026. Las fechas son inamovibles.Exclusiones: No incluye entradas a eventos deportivos o espectáculos, almuerzos, cenas, trámites de pasaporte/visas, impuestos de salida no incluidos ni gastos personales.Los traslados de otras ciudades hacia Bogotá y gastos personales durante el viaje, como comida , transporte, entretenimiento, corren por cuenta del cliente ganador. |
| Puestos 4 al 5: Los participantes en estos puestos recibirán cada uno una Patineta eléctrica marca Minca. Puesto 4: 1 Patineta electrica Minca 1600W Puesto 5: 1 Patineta eléctrica Minca 400W ATS |
| Puestos 6 al 10: Los participantes en estos puestos recibirán cada uno un IPhone 17 Pro Max año 2025, con 256 GB de almacenamiento. Color sujeto a disponibilidad. |
| Puestos 11 al 15: Los participantes en estos puestos recibirán cada uno un iPad A16 año 2025, con 128 GB de almacenamiento. Color sujeto a disponibilidad. |
| 5. Puestos 16 al 17: Tiquete aéreo con destino a España por la aerolínea Plus Ultra:Premio con vigencia de un año desde la comunicación del premio.Estancia máxima para un mes.Válido para volar en las fechas comprendidas entre el 20 de enero y el 15 de abril y del 20 de septiembre al 15 de diciembre de 2026Las tasas aeroportuarias e impuestos no están incluidas en el premio. Serán pagadas una vez que se realice la reserva. → Una vez solicitada la reserva, esta se mantendrá activa durante tres días. Pasado este plazo, el sistema la cancelará automáticamente.Tarifa incluye 1 maleta de 23 kilos de equipaje en bodega, 1 pieza en cabina de 8 kilos y artículo personal de 2kg.Para garantizar la disponibilidad, la reserva deberá solicitarse con al menos un mes de antelación. No obstante, las fechas seleccionadas estarán sujetas a la disponibilidad existente.Una vez emitido, el billete no podrá ser modificado. En caso de cancelación, no se reembolsarán las tasas ni los gastos de emisión, y se perderá el derecho a reclamar el premioEl premio es personal e intransferible. |
| 6. Puestos 18 al 19: Tiquete aéreo con destino a México por la aerolínea Viva Aerobus:No está disponible para temporadas altas, estas son:- 13 de marzo al 16 de marzo del 2026- 27 de marzo al 05 de abril del 2026- 01 de mayo al 04 de mayo del 2026- 07 de junio al 16 de agosto del 2026- 10 de diciembre al 31 de diciembre del 2026La carta aplica para la tarifa del boleto el usuario paga los impuestos, TUA y servicios opcionales .Cuando confirme la reservación, ya no podrá hacer cambios; si no llega al vuelo, éste perderá toda validez; ninguna cortesía puede canjearse por dinero ni transferirse.Únicamente podrá canjearse por vuelos directos en los horarios disponibles por la aerolínea al momento del canje.*No aplica en rutas charter**Temporadas altas: Las fechas y/o condiciones de uso aquí desglosadas podrán actualizarse sin previo aviso. Para consultar los Términos y Condiciones de vuelo, puedes hacerlo en www.vivaaerobus.com |
| 6. Puestos 20 al 21: Estadía doble para 2 noches y 3 días en el hotel Tay Beach, en la ciudad de Santa Marta, ColombiaÚnicamente para temporada bajaHabitación con vista al jardínSujeto a disponibilidadReservar con mínimo dos semanas de antelaciónFecha máxima de redención dic 31 2026Demás términos y condiciones consultar la pagina del hotel: www.taybeach.com.co |
| 7. Puestos 22 al 26: Los participantes en estos puestos recibirán cada uno $1.000.000 COP en Créditos de Rappi. Estos créditos tendrán una vigencia desde su recepción hasta el 31 de diciembre de 2026. El uso de estos Créditos en Rappi son exclusivos para transacciones realizadas dentro de la App de Rappi, siempre que el pago se efectúe a través de la RappiCard o la RappiCuenta. Estos créditos no podrán ser solicitados en ningún momento en dinero. |
| 8. Puestos 27 al 31: Los participantes en estos puestos recibirán cada uno $500.000 COP en Créditos de Rappi. Estos créditos tendrán una vigencia hasta el 31 de diciembre de 2026. El uso de estos Créditos en Rappi son exclusivos para transacciones realizadas dentro de la App de Rappi, siempre que el pago se efectúe a través de la RappiCard o la RappiCuenta.Estos créditos no podrán ser solicitados en ningún momento en dinero. |
| 8. Puestos 32 al 50: Los participantes en estos puestos recibirán cada uno $300.000 COP en Créditos de Rappi. Estos créditos tendrán una vigencia hasta el 31 de diciembre de 2026. El uso de estos Créditos en Rappi son exclusivos para transacciones realizadas dentro de la App de Rappi, siempre que el pago se efectúe a través de la RappiCard o la RappiCuenta.Estos créditos no podrán ser solicitados en ningún momento en dinero. |
10. CONDICIONES Y RESTRICCIONES GENERALES
| 10.1 | Exclusión de Participantes: No podrán participar en la Campaña, ni ser beneficiarios de incentivos o premios, las personas naturales que tengan una relación laboral vigente con Holding RappiPay S.A.S. ó RappiPay Compañía de Financiamiento S.A.. Esta exclusión se extiende a contratistas y personal de agencias de publicidad vinculadas directamente con la ejecución de la Campaña. |
| 10.2 | Requisitos de Documentación para el Viaje (Puestos 1 al 3): Debido a que las fechas del viaje (15 al 18 de junio de 2026) son inamovibles, el Participante que ocupe los puestos 1, 2 o 3 deberá acreditar la tenencia de pasaporte vigente y documentos migratorios necesarios al momento de la notificación.En caso de que el ganador no cuente con la documentación o manifieste su imposibilidad de viajar en dichas fechas, se aplicará la siguiente Regla de Permutación:10.2.1 Reasignación del Viaje: El viaje será asignado al Participante que ocupe el siguiente puesto disponible en el ranking (Puesto 4 en adelante) que sí cuente con la documentación completa y vigente.10.2.1 Premio de Compensación: Al ganador original (Puesto 1, 2 o 3) que no pudo viajar, se le asignará el premio físico correspondiente al puesto que dejó vacante el nuevo viajero (ej. la Patineta Minca del puesto 4 o el iPhone del puesto 6) |
| 10.3 | Logística y Entrega de Premios Físicos:La recepción, reclamación y trámites de entrega de los premios físicos (Patinetas, iPhones e iPads) correrán por cuenta y responsabilidad exclusiva del ganador.Puntos de Entrega: Los premios serán entregados en los Puntos Autorizados de Mac Center en cada ciudad, conforme a la disponibilidad y horarios de dicho aliado y la logística establecida por el Sponsor. |
| 10.4 | Ganancia Ocasional: En caso de que sea procedente, el valor del impuesto por Ganancia Ocasional, de conformidad con el Estatuto Tributario, deberá ser asumido y pagado por el Ganador como requisito previo e indispensable para la entrega del premio. |
| 10.5 | Caducidad: El ganador tendrá un plazo de diez (10) días calendario tras la notificación oficial para confirmar la aceptación del premio y enviar la documentación requerida. De lo contrario, se entenderá por desistido y el Sponsor asignará el premio al siguiente Participante en el ranking. |
| 10.6 | Naturaleza de los Premios: Todos los premios e incentivos son personales e intransferibles. No podrán ser canjeados por otros bienes, ni se podrá solicitar su valor equivalente en dinero en efectivo. |
11. EXCLUSIONES DE FACTURACIÓN TOTAL ACUMULADA
No computarán para ninguna meta ni para el ranking de desempate las siguientes transacciones: avances en cajeros o digitales, pago de impuestos, compras de cartera, multas, servicios públicos, recargas de apuestas, criptoactivos, RappiFavor, trading, forex, casinos presenciales o digitales, ni compras reversadas.
12. MODIFICACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El Sponsor se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. No obstante, toda modificación que implique un cambio en el Beneficio o en las condiciones generales de otorgamiento será notificada a los Participantes con una antelación mínima de cinco (5) días calendario. Aquellas modificaciones que no alteren el beneficio ni las condiciones de otorgamiento podrán realizarse sin necesidad de aviso previo.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Sponsor no se hace responsable por:
- La calidad o garantías de los premios físicos (el ganador deberá tramitar la garantía directamente con el fabricante de cada premio).
- Fallas técnicas en la App, red de internet o dispositivos del usuario que impidan la participación.
- Cualquier incidente, retraso de vuelo o situación de salud durante el viaje a México. Se aclara que la Compañía no es responsable de la obtención de pasaportes, visas o cualquier otro requisito de elegibilidad para ingresar a México. El ganador y su acompañante asumen toda responsabilidad por su comportamiento y cumplimiento de las leyes del país de destino, así como entradas y trámites en migración.
El Sponsor se hace responsable por:
Efectuar la entrega de los incentivos por fase (Créditos y membresías) y los premios del Ranking Final (Top 50) a los Participantes que cumplan integralmente con los requisitos de estos Términos y Condiciones.
Garantizar la transparencia en la metodología de asignación de retos y el cálculo del ranking de desempate.
