Por medio del presente documento Banco Davivienda S.A., (en adelante La “Entidad”) da a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “ CUPÓN DE $30.000 MIL EN MERCADO LIBRE CON TU RAPPICARD” (en adelante la “Campaña”). La participación en la Campaña constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para los clientes titulares de la tarjeta de crédito RappiCard emitida por Banco Davivienda S.A. (en adelante, la “RappiCard”) que cumplan con los requisitos aquí dispuestos (en adelante, el “Cliente” y/o los “Clientes”).
- Beneficio.
Los Clientes que durante la Vigencia de la Campaña realicen compras facturadas por un valor total igual o superior a trescientos mil pesos M/CTE ($200.000 COP) (valor final neto cargado a la tarjeta, incluyendo impuestos y costos de envío) y paguen la totalidad de la transacción de forma directa con su tarjeta de crédito RappiCard, recibirán un (1) cupón de descuento por valor de veinte mil pesos M/CTE ($30.000 COP) (en adelante, el «Beneficio»).
El Beneficio será otorgado por la Entidad y estará destinado exclusivamente para ser redimido en la próxima compra que el Cliente realice dentro de la Plataforma de Mercado Libre (término definido más adelante).
| 1.1 | Entrega del Beneficio: El Beneficio se aplicará de forma automática directamente en el checkout de Mercado Libre al momento de pagar, siempre y cuando el Cliente tenga registrada y seleccione su tarjeta RappiCard como medio de pago. La aplicación del Beneficio está sujeta al cumplimiento de las demás condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, y se encuentra limitada a la disponibilidad del presupuesto total asignado a la Campaña. |
| 1.2 | Exclusión: El cupón de descuento no es canjeable, reembolsable, ni redimible por dinero en efectivo, abonos a cuentas bancarias, ni saldos a favor en tarjetas débito o crédito. Asimismo, es de carácter personal e intransferible. |
| 1.3 | Titularidad: Para acceder al Beneficio, la cuenta de usuario en la Plataforma de Mercado Libre y la tarjeta de crédito RappiCard utilizada deben pertenecer al mismo titular. No se aceptarán transacciones donde el titular de la tarjeta difiera del usuario registrado en la Plataforma de Mercado Libre. |
| 1.4 | Exclusividad del Canal: El Beneficio aplica única y exclusivamente para compras procesadas de forma directa a través de la pasarela de pagos de la Plataforma de Mercado Libre. No se reconocerá el Beneficio por compras realizadas en tiendas físicas, aplicaciones de terceros o secciones ajenas a la URL autorizada en estos términos y condiciones. |
- Territorio:
La Campaña es válida únicamente para compras realizadas a través de la página web https://www.mercadolibre.com.co/ o la aplicación de Mercado Libre (en adelante “Plataforma de Mercado Libre”). No aplicará para compras cuyo destino de entrega sea fuera del territorio colombiano o que se realicen a través de versiones de la plataforma correspondientes a otros países.
- Vigencia:
La Campaña comenzará el día 27 de junio de 2026 a las 12:01 a.m. y estará vigente hasta el día 28 de junio de 2026 a las 11:59 p.m., o hasta agotar el presupuesto asignado a la campaña correspondiente a $30.000.000 COP o lo que ocurra primero (en adelante “Vigencia”).
Una vez ocurra el agotamiento de las existencias de cupones disponibles o se cumpla el plazo temporal estipulado, la Campaña finalizará de forma automática e inmediata, sin que la Entidad esté obligada a otorgar Beneficios adicionales.
- Clientes Participantes y Productos Seleccionados:
Podrán participar en la presente Campaña únicamente los Clientes que cumplan con los siguientes requisitos:
| 4.1 | Estado de la Cuenta: Ser titular de una tarjeta de crédito RappiCard que se encuentre plenamente activa, vigente y sin ningún tipo de bloqueo, restricción ni situación de mora en sus obligaciones financieras con la Entidad, tanto al momento de realizar la transacción como al momento de la asignación del Beneficio. |
| 4.2 | Definición Exclusiva de Usuario Nuevo: Para efectos de la presente Campaña, se entenderá por «Usuario Nuevo en la Plataforma» a aquel Cliente que ejecute su primera transacción de compra efectiva utilizando su tarjeta de crédito RappiCard dentro de la Plataforma de Mercado Libre durante la Vigencia de la Campaña. En consecuencia, si un usuario ya ha realizado compras previas en la Plataforma de Mercado Libre utilizando su RappiCard con anterioridad al inicio de la Vigencia, quedará excluido de forma automática del Beneficio, sin importar el monto de sus transacciones históricas en otros comercios. |
| 4.3 | El cupón de descuento podrá utilizarse máximo una (1) vez por usuario nuevo registrado de Mercado Libre y por titular de RappiCard. |
| 4.4 | El Beneficio no aplica para compras realizadas por PSE, ni pago contra entrega con Datáfono, incluso si se intenta asociar la RappiCard. |
- Condiciones y Restricciones:
| 5.1 | Temporalidad de las Órdenes: El Beneficio (Cupón de $20.000 pesos Colombianos) es válido únicamente para órdenes procesadas y aprobadas dentro de la Vigencia. |
| 5.2 | Límite de Asignación: El cupón de descuento podrá ser utilizado un máximo de una (1) vez por cada Usuario Nuevo en la Plataforma de Mercado Libre y por cada titular único de la tarjeta de crédito RappiCard. Un mismo titular no podrá acumular múltiples cupones mediante el uso de diferentes cuentas de Mercado Libre. |
| 5.3 | Exclusión de Medios de Pago: La transacción de compra debe ser liquidada de forma directa en el checkout de Mercado Libre utilizando los datos de la RappiCard. Por lo tanto, no aplicará el Beneficio para pagos realizados a través del botón PSE, transferencias bancarias, ni modalidades de pago contra entrega (ya sea en efectivo o mediante el uso de datáfonos físicos), incluso si el cliente intenta asociar o fondear dichos mecanismos con su RappiCard. |
| 5.4 | Disponibilidad de Stock: El Cliente reconoce y acepta que la disponibilidad, inventario y existencias de los productos ofrecidos dependen exclusivamente de los vendedores independientes inscritos dentro de la Plataforma de Mercado Libre, por lo que la Entidad no asume responsabilidad alguna por la falta de stock o cancelación de órdenes debido a deficiencias del vendedor. |
| 5.5 | La Entidad se reserva el derecho de descalificar al Cliente, cancelar las órdenes de compra asociadas o retirar el Beneficio asignado en caso de que se identifiquen indicios de fraude, suplantación de identidad, alteraciones técnicas en el proceso de compra, o comportamientos del Cliente que no correspondan a su perfil transaccional habitual o que sean considerados abusivos a criterio exclusivo de la Entidad. |
| 5.7 | El Beneficio no es canjeable por dinero en efectivo, abonos a cuentas bancarias, tarjetas débito o crédito. |
6. Validez de la Información:
El Cliente reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada con ocasión de la participación de la presente Campaña es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad.
7. Medio de Pago:
Campaña válida para órdenes pagadas únicamente con la tarjeta de crédito RappiCard de forma directa en la pasarela de Mercado Libre.
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
La Entidad se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. No obstante, toda modificación que implique un cambio en el beneficio o en las condiciones generales de otorgamiento será notificada a los Participantes con una antelación mínima de ocho (8) días calendario . Aquellas modificaciones que no alteren el beneficio ni las condiciones de otorgamiento podrán realizarse sin necesidad de aviso previo.
9. Declaración:
El cliente de RappiCard reconoce y acepta que Mercadolibre Colombia Ltda. es el único responsable de la calidad, entrega e idoneidad de los productos y/o servicios ofrecidos. En caso de algún reclamo, queja o trámite relacionado con las compras, este deberá ser atendido a través del siguiente enlace: https://www.mercadolibre.com.co/ayuda.
La Entidad no se hace responsable frente a los compradores por cualquier reclamación o incumplimiento por parte de los comercios en Mercado Libre. La responsabilidad de la Entidad se limita exclusivamente a la entrega del cupón y la aplicación de las condiciones de financiación en los términos acá dispuestos.
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1. Beneficio.
Durante la Campaña, los Participantes que cumplan con la Mecánica de la Campaña (término definido más adelante) recibirán un uno por ciento (1%) de cashback sobre el valor de sus compras realizadas con la RappiCard fuera de la plataforma Rappi (en adelante, el “Beneficio”). El Beneficio otorgado en esta Campaña está integrado al programa general de lealtad de la RappiCard; por lo tanto, el monto total de cashback que un Participante podrá recibir (sumando el cashback regular y el cashback de esta Campaña) no podrá exceder, en ningún caso, la suma de DOSCIENTOS MIL PESOS M/CTE ($200.000) por mes calendario. El monto y condiciones del Beneficio otorgado está sujeto a los términos y condiciones del Cashback.
El cashback acumulado podrá usarse en los dos (2) años siguientes a su acumulación. No se podrá acumular ni redimir el cashback si la RappiCard está bloqueada o en mora.
La devolución del Beneficio se realizará dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la finalización de la Vigencia de la Campaña (término definido más adelante). El presupuesto total asignado para la entrega de Beneficios es de dieciocho millones de pesos colombianos M/CTE (COP 18.000.000). Una vez agotado este monto, la Entidad no estará obligada a otorgar más Beneficios.
2. Vigencia.
La Campaña tendrá una vigencia comprendida entre el 13 de junio de 2026 a las 00:00 a.m. y hasta el 30 de junio de 2026 a las 11:59 p.m (en adelante, la “Vigencia de la Campaña»).
3. Mecánica de la Campaña.
Únicamente podrán obtener el Beneficio establecido en la sección 1 de los presentes términos y condiciones, los Participantes que cumplan con la siguiente mecánica (en adelante, la “Mecánica de la Campaña”):
| 3.1. | El Participante deberá haber recibido una comunicación formal de la Entidad, a través de los canales oficiales habilitados (WhatsApp, notificaciones push, SMS o correo electrónico), que le invite expresamente a participar en la presente Campaña. |
| 3.2. | Una vez recibida la comunicación formal, el Participante comenzará a generar un 1% de cashback en compras realizadas fuera de la plataforma de Rappi hasta el día 30 de junio del 2026. |
Esta mecánica no involucra suerte o azar. El Beneficio se entregará a todos los Participantes que reciban la comunicación formal y/o hasta que termine la Vigencia.
4. Condiciones y Restricciones
| 4.1 | La acumulación y redención del Beneficio de Cashback no procederán si la RappiCard se encuentra bloqueada por alguna de las causas previstas en el Contrato de Crédito Rotativo (en adelante, el “Contrato”) o en las Condiciones de Uso, o si el producto se halla en mora. Durante el bloqueo o la mora, el Participante no podrá acumular ni redimir el Beneficio de Cashback. |
| 4.2 | Si el Participante incumple con el pago de las obligaciones de su RappiCard en las fechas previstas, la Entidad podrá descontar automáticamente el monto adeudado del saldo disponible en el programa de Cashback. Este descuento se imputará a la deuda conforme al orden de prelación establecido en el Contrato, sin perjuicio de lo dispuesto en esta cláusula. Si el saldo de Cashback es insuficiente para cubrir la totalidad del valor adeudado, la Entidad podrá cobrar el saldo pendiente según los términos y condiciones previstos en el Contrato. |
| 4.3 | La participación en esta Campaña se regirá únicamente por lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, los cuales son independientes y adicionales a los términos y condiciones generales aplicables al Beneficio de Cashback de la RappiCard, disponibles en el siguiente enlace: [https://bit.ly/cashbacktyc]. Por lo tanto, los Beneficios de esta Campaña son distintos, no acumulables y no sustituyen ni modifican los Beneficios del programa general de Cashback. Los Participantes reconocen y aceptan que la aplicación de los Beneficios de esta Campaña no altera ni afecta las condiciones vigentes del programa general de Cashback. |
| 4.4 | Límite General de Cashback: Se reitera que el Beneficio de esta Campaña se rige por el límite mensual global establecido en los términos y condiciones generales del programa de lealtad de RappiCard. En consecuencia, bajo ninguna circunstancia el Participante podrá acumular un valor superior a DOSCIENTOS MIL PESOS M/CTE ($200.000) mensuales por concepto de cashback. Si el Participante ya alcanzó dicho tope con sus consumos regulares o promocionales, no se generará cashback adicional por esta Campaña. |
| 4.5 | La Entidad no se hace responsable por la calidad o idoneidad de los productos o servicios adquiridos con la RappiCard. |
| 4.6 | Para recibir el cashback, la RappiCard del Participante debe encontrarse activa y al día en sus pagos. Si la tarjeta está cancelada o en mora, se entenderá que el Participante renuncia al Beneficio. |
5. Redención del CashBack
El Cashback podrá ser redimido por el Participante en cualquiera de las alternativas disponibles a través de la Sección RappiCard de la Aplicación Rappi. Una vez redimido el Cashback, no podrá realizarse la reversión.
6. Pérdida o expiración del CashBack
El Beneficio de Cashback que en cualquier momento un Participante haya acumulado en los términos de la presente sección, expirará en caso de que ocurran uno de los siguientes eventos:
| 6.1 | Cuando quiera que el Participante incumpla con el pago adeudado según las fechas de pago previstas para su RappiCard y siempre que el mismo no haya sido imputado a la deuda. |
| 6.2 | Cuando el Participante cancele su RappiCard de forma voluntaria sin haber redimido su Cashback previamente. |
| 6.3 | Cuando ocurra la terminación del Contrato por alguna(s) de las causas previstas en el numeral 17 del Contrato. |
| 6.4 | En caso que transcurran dos años calendario posterior a la fecha de acumulación del Beneficio y el Participante no lo hubiera redimido. |
| 6.5 | Cuando haya sido abonado por error. |
| 6.6 | La transacción que dio origen al Cashback resulte declinada, rechazada, corresponda a fraude o sea reversada. |
| 6.7 | Por el acaecimiento de circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor que impidan a la Entidad permitir el uso del Beneficio del Cashback. |
En los casos 6.5 o 6.6 anteriores, cuando quiera que el Participante haya utilizado el Cashback, la Entidad cargará como una compra a una cuota a la RappiCard del Participante el valor del Cashback utilizado, causando un incremento en el saldo de la obligación de crédito de la RappiCard. Esta compra no generará Cashback.
En cualquiera de los casos mencionados anteriormente, el Participante no podrá solicitar la restitución del Beneficio perdido.
7. Transacciones excluidas de Cashback
No otorgan derecho al Beneficio de Cashback las siguientes transacciones:
| 7.1 | Avances con cargo al cupo de la Tarjeta RappiCard. |
| 7.2 | Recarga de la RappiCuenta con cargo al cupo de la Tarjeta RappiCard. |
| 7.3 | Transacciones de Cajero ATM, Compra de Cartera y RappiFavor en Rappi con cargo al cupo de la Tarjeta RappiCard. |
| 7.4 | Compras en comercios asociados a categorías tales como: SOAT, compras en la vertical de RappiTravel, Compra de suscripciones de RappiPro, compra de divisas, pago de servicios y/o deudas a entidades financieras, pago de criptomonedas, casas de empeño, juegos de azar, casinos, loterías presenciales o en línea, giros nacionales e internacionales. |
En caso que la Entidad identifique utilizaciones de la RappiCard o comportamientos del Participante que no correspondan al perfil transaccional del mismo o que puedan ser entendidos abusivos a criterio de la Entidad, ésta podrá suspender temporalmente el Beneficio de acumulación Cashback, lo cual será informado a través de los canales idóneos que la Entidad determine. Sin perjuicio de las facultades y derechos con que cuenta la Entidad en función del Contrato.
8. Remisión al Contrato
Cualquier aspecto no regulado en los presentes términos y condiciones, se regirá por lo dispuesto en el Contrato o las Condiciones de uso.
En caso que lo establecido en el presente documento contradiga lo establecido en el Contrato prevalecerá lo establecido en el Contrato.
9. Modificaciones a los términos y condiciones
La Entidad se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. No obstante, toda modificación que implique un cambio en el Beneficio o en las condiciones generales de otorgamiento será notificada a los Participantes con una antelación mínima de ocho (8) días calendario. Aquellas modificaciones que no alteren el Beneficio ni las condiciones de otorgamiento podrán realizarse sin necesidad de aviso previo.
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