Banco Davivienda S.A. (en adelante, la “Entidad”) da a conocer los términos y condiciones de la Campaña denominada «Final del campeonato sudamericano en Barranquilla» (en adelante, la “Campaña”), dirigida a clientes de la tarjeta de crédito RappiCard (en adelante, la “RappiCard”), ofrecida por la Entidad.
La participación en la Campaña implica la aceptación total e incondicional de los presentes términos y condiciones, los cuales son definitivos y vinculantes para los Participantes que cumplan con los requisitos aquí establecidos y accedan al Beneficio.
1. DEFINICIONES
| 1. | Beneficio: Consiste en la entrega de dos (2) boletas para asistir al partido de la final del campeonato sudamericano en Barranquilla el próximo 21 de noviembre. |
| 2. | Participantes: Las personas naturales, mayores de edad, que registren el mayor volumen de facturación neto dentro del periodo de vigencia de acuerdo con lo establecido en la sección de «Mecánica». |
| 3. | Ganador: Aquel Participante que, habiendo cumplido concurrentemente con la totalidad de los requisitos de la Campaña, ocupe el primer lugar del Ranking de Facturación Neta Acumulada al cierre de la Vigencia. |
| 4. | Rappi Travel: Vertical comercial de turismo habilitada dentro de la plataforma virtual Rappi, operada por Rappi S.A.S. |
| 5. | Facturación Neta Acumulada: Sumatoria en pesos colombianos ($ COP) de las compras efectivamente aprobadas, procesadas y no reversadas ni canceladas, realizadas con la RappiCard en Rappi Travel dentro de la Vigencia, que cumplan individualmente con el ticket mínimo y el plazo de diferido exigido. |
2. BENEFICIO
El Beneficio consiste en dos (2) boletas en Categoría 2 para asistir a la final del campeonato sudameriacno en Barranquilla el 21 de noviembre (en adelante, el “Beneficio”).
| 1. | Valor Comercial y Régimen Fiscal: El Beneficio cuenta con un valor comercial de referencia que será informado al Ganador. Todo impuesto, gravamen o retención en la fuente aplicable a título de ganancia ocasional o renta conforme al Estatuto Tributario colombiano derivado de la entrega del premio será asumido por la Entidad, salvo que la ley disponga expresamente lo contrario. |
| 2. | Logística de Entrega: Las entradas serán expedidas y transmitidas en formato digital al correo electrónico registrado por el Ganador en la base de datos de la Entidad dentro de los cinco (5) días hábiles anteriores a la fecha del partido. |
| 3. | Exclusiones Expresas del Beneficio: El Beneficio contempla única y estrictamente las dos (2) entradas al estadio. La Entidad y sus aliados no cubren ni asumen:Tiquetes aéreos o terrestres nacionales o internacionales.Alojamiento ni hospedaje.Viáticos, traslados internos o gastos de desplazamiento en Barranquilla o hacia ella.Alimentación, bebidas o consumos personales durante el evento o el viaje.Pólizas de asistencia médica o seguros de viaje. |
| 4. | Intransferibilidad: El Beneficio es personal e intransferible. Queda prohibida su cesión, comercialización, reventa o canje por dinero en efectivo, saldos a favor o abonos al pago mínimo en el extracto de la RappiCard. Si el Ganador cede o transfiere las boletas a un tercero, el Beneficio se anulará de pleno derecho sin lugar a indemnización. |
3. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
Para optar por el Beneficio, el Participante deberá cumplir cronológica y acumulativamente con los siguientes requisitos (en adelante, la “Mecánica”):
| 1. | Canal Exclusivo: Realizar compras directas en la vertical Rappi Travel a través de la aplicación móvil de Rappi durante la Vigencia de la Campaña. No computarán compras en otras verticales de Rappi ni compras en páginas web de aerolíneas u hoteles por fuera del entorno transaccional de Rappi Travel. |
| 2. | Productos Participantes: Participan las compras realizadas en todos los productos de Rappi Travel (Air: Vuelos y Non-Air: Hoteles, Paquetes, Alquiler de autos, Tours y Actividades). |
| 3. | Medio de Pago Obligatorio: La totalidad de la orden debe ser pagada con la tarjeta de crédito RappiCard emitida por la Entidad. No aplican transacciones pagadas con tarjetas de otras franquicias, saldos en RappiCuenta, pasarelas externas no integradas o transferencias PSE. |
| 4. | Ticket Mínimo: Únicamente serán válidas las compras que cumplan con un monto mínimo de dos millones de pesos M/CTE ($2.000.000) y que debe diferirse obligatoriamente entre dos (2) y seis (6) cuotas utilizando la RappiCard. Pérdida por Rediferido: Si con posterioridad a la compra el Cliente modifica, unifica o redifiere el número de cuotas pactado originalmente, la transacción será excluida del cómputo de facturación de forma automática e irrevocable. |
| 5. | Efecto de Anulaciones y Retractos: Si una compra es cancelada, reversada o sometida al derecho legal de retracto antes de la fecha de asignación del Beneficio, el valor se descontará automáticamente de la Facturación Neta Acumulada. |
| 6. | Criterio Objetivo de Desempate: Si al término de la Vigencia existiere un empate en la Facturación Neta Acumulada entre dos o más Participantes, resultará ganador aquel que haya registrado cronológicamente primero (fecha, hora, minuto y segundo de aprobación bancaria) la transacción que lo llevó al monto final empatado. |
4. VIGENCIA
La Campaña estará vigente a partir del jueves 22 de octubre de 2026 a las 12:01 a.m. y finalizará el viernes 6 de noviembre de 2026 a las 11:59 p.m. (en adelante, la «Vigencia»).
Toda transacción procesada por fuera de este intervalo horario y temporal no será contabilizada en el Ranking de Facturación.
5. NOTIFICACIÓN A GANADORES Y PLAN DE CONTINGENCIA
| 1. | Determinación y Notificación: El Ganador será auditado y contactado el día 10 de noviembre de 2026 a partir de las 2:00 p.m., a través de los canales registrados ante la Entidad: llamada telefónica, mensaje de WhatsApp corporativo o correo electrónico certificado. |
| 2. | Término Perentorio de Aceptación (24 Horas): El Participante seleccionado dispondrá de un término improrrogable de veinticuatro (24) horas calendario contadas a partir del primer intento de contacto efectivo para:Confirmar por escrito la aceptación total del Beneficio.Remitir copia de su documento de identidad y los datos de su acompañante mayor de edad.Declarar expresamente que asumirá por su cuenta y riesgo los traslados y el hospedaje en la ciudad de Barranquilla. |
| 3. | Canales de contacto: Los canales de contacto serán correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica. |
| 4. | Privacidad: Los ganadores no serán anunciados en redes sociales para proteger su privacidad.. |
| 5. | Plan de contingencia: En caso de que el ganador principal rechace el premio (ya sea por imposibilidad de cubrir los costos de traslado, hospedaje u otro motivo) o no confirme su aceptación en el tiempo estipulado, el Beneficio se trasladará automáticamente al segundo lugar (el participante con el segundo mayor monto facturado acumulado). De repetirse el escenario, el premio pasará al tercer lugar del ranking. |
6. CONDICIONES GENERALES
| 1. | Estado de cuenta: Para participar, el Cliente Seleccionado debe mantener todos sus productos RappiCard activos, al día y sin mora. |
| 2. | Exclusiones: No podrán participar personas que mantengan una relación laboral o contractual con Rappi S.A.S., Holding RappiPay S.A.S. y/o RappiPay Compañía de Financiamiento. |
| 3. | Fraude: Cualquier intento de manipulación técnica, compras simuladas, transacciones fraccionadas artificialmente, colusión o aprovechamiento indebido de fallas del sistema facultará a la Entidad para descalificar de inmediato y sin previo aviso al Participante, sin perjuicio de las acciones legales y contractuales a que haya lugar. |
7. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Entidad se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Toda modificación que afecte sustancialmente el Beneficio o los criterios de adjudicación será notificada a los Clientes con una antelación mínima de ocho (8) días calendario a través de la página web de la Entidad o canales oficiales. Las modificaciones no sustanciales o de mera precisión operativa se aplicarán sin requerir dicho plazo de notificación previa.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de la Entidad se circunscribe estrictamente a la correcta contabilización transaccional del medio de pago y a la entrega efectiva de las boletas digitales al Ganador conforme a las condiciones descritas.
La Campaña constituye una iniciativa promocional autónoma de Banco Davivienda S.A. que no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada a la Confederación Sudamericana de Fútbol (CONMEBOL) ni a la Federación Colombiana de Fútbol (FCF).
La Entidad no asume responsabilidad alguna por decisiones técnicas, reglamentarias, sanitarias, de seguridad o climatológicas que impliquen reprogramación, aplazamiento, cancelación o cambio de sede del encuentro deportivo por parte de la CONMEBOL o las autoridades gubernamentales.
El Ganador y su acompañante asumen bajo su exclusiva responsabilidad todos los riesgos derivados del desplazamiento, permanencia y comportamiento en el escenario deportivo y en la ciudad de Barranquilla.
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