Términos y Condiciones Campaña Quincenas Visa en Éxito y Carulla

Este documento establece los términos y condiciones de esta campaña. En la primera sección, encontrarás un resumen con los aspectos clave de la campaña, mientras que en la segunda, detallamos las condiciones de acceso y su funcionamiento. Nuestro objetivo es brindarte información clara y transparente de esta campaña.

1. Puntos claves de esta Campaña

¿En qué consiste?
Durante la vigencia de la campaña, los clientes podrán acceder a un 5% de descuento adicional los días 15 y 30 de cada mes, pagando el 100% de la compra con una Tarjeta Crédito RappiCard Visa, en categorías y canales seleccionados de Éxito y Carulla.

¿Qué productos participan?
Tarjeta de Crédito RappiCard Visa, persona natural, emitida en Colombia por Banco Davivienda S.A.

¿Quiénes pueden participar?
Clientes persona natural titulares de la Tarjeta de Crédito RappiCard Visa, cuya tarjeta se encuentre activa, sin bloqueo y que cumplan los requisitos para participar en esta campaña.

¿Qué premio o beneficio será entregado?
5 % de descuento adicional pagando la totalidad de la compra con la Tarjeta de Crédito RappiCard Visa en los canales autorizados de Éxito y Carulla, durante los días de quincena, es decir, los 15 y 30 de cada mes, dentro de la vigencia de la promoción en las siguientes categorías:

¿Cuál es la vigencia?
Desde el 15 de julio de 2026 hasta el 30 de noviembre de 2026. El beneficio aplica únicamente en las quincenas —los días 15 y 30 de cada mes dentro de ese periodo— y hasta agotar las referencias en oferta por día.

Definiciones:

Para efectos de estos Términos y Condiciones, entiende por:

• Cliente: Persona natural que cuenta con una Tarjeta de Crédito RappiCard Visa  que cumple los requisitos para participar en esta campaña.
• Entidad: Banco Davivienda S.A., establecimiento bancario emisor y respaldante de la Tarjeta de Crédito RappiCard.
• Aliado: Almacenes Éxito S.A. (en adelante, “Éxito”) y, para la categoría Licores, Carulla.com y la App Carulla; único responsable del producto, del descuento, de su plataforma tecnológica, de la entrega y de la garantía.
• Franquicia Visa: red de medios de pago cuyas tarjetas habilitadas dan acceso al beneficio.
• Medios de Pago: Tarjeta de Crédito RappiCard Visa persona natural, emitida en Colombia.
• Tiendas y Canales Participantes: Según la categoría, Éxito.com, la App Éxito, Éxito Atendido y las tiendas físicas Éxito; y, para Licores, Carulla.com y la App Carulla.
• Comunicación: Mensajes que la Entidad envía a sus tarjetahabientes RappiCard Visa por canales propios —como el correo electrónico, notificaciones push o SMS— para informar sobre esta campaña del Aliado .
• BIN: Número compuesto por los primeros seis (6) dígitos de la tarjeta, que identifica la franquicia y la categoría del producto emitido por la Entidad.
• Beneficio: 5% de descuento adicional otorgado por Éxito y Carulla sobre el valor de los productos participantes, aplicado al momento del pago cuando se cancela la totalidad de la compra con la Tarjeta de Crédito RappiCard Visa. 
• Términos y Condiciones del Aliado: Documento oficial de Éxito y Carulla disponible en https://www.exito.com/terminos-condiciones, https://www.exito.com/legales-del-dia, carulla.com| carulla.com que rige el beneficio y prevalece sobre cualquier comunicación comercial de la Entidad en lo relativo al producto y su entrega.

2. Requisitos para participar

Para acceder al beneficio debes cumplir con lo siguiente:

• Ser titular de una Tarjeta de Crédito RappiCard Visa persona natural, emitida en Colombia. 
• Mantener tu tarjeta activa y sin bloqueo al momento de realizar la compra.
• Realizar la compra en las Tiendas y Canales Participantes.
• Pagar la totalidad de la compra con la Tarjeta de Crédito RappiCard Visa. 
• Realizar la compra en una quincena, es decir, un día 15 o 30 del mes, dentro de la vigencia de la campaña.

PARÁGRAFO PRIMERO: Estado de la tarjeta. La tarjeta debe estar activa, vigente y sin bloqueo al momento de la compra. Si la tarjeta presenta bloqueo por mora, fraude, vencimiento u otra causa, la transacción no podrá procesarse y el beneficio no aplicará.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Transacciones excluidas. No se considerarán válidas para esta campaña las siguientes operaciones, aunque se realicen con tu RappiCard Visa: retiros en cajero, avances en efectivo, pago de impuestos, pago de cuota de manejo, primas de seguros asociadas al producto, transferencias, comisiones, intereses, compras de cartera, anulaciones y reversos. 

PARÁGRAFO TERCERO: Fraude. Las transacciones que sean rechazadas, reversadas o identificadas como fraudulentas por los sistemas de monitoreo de la Entidad o del Aliado no serán tenidas en cuenta para el beneficio. la Entidad se reserva el derecho de excluir de la campaña a cualquier cliente sobre el que identifique actividad fraudulenta.

3. Desarrollo de la campaña

Mecánica de la campaña:
Esta campaña es un beneficio directo: no hay sorteo, no hay ganadores ni selección posterior. El descuento del 5% lo aplica Éxito o Carulla al momento del pago cuando cancelas la totalidad de tu compra con tu Tarjeta de Crédito RappiCard Visa habilitada, en una quincena (día 15 o 30), sobre las categorías y referencias participantes. 

¿Cómo se notificará la campaña?
Se comunicará por los canales oficiales de la RappiCard. 

¿Qué debes hacer para participar?
Realiza tu compra en las Tiendas y Canales Participantes de Éxito y Carulla en un día 15 o 30 del mes, selecciona los productos de las categorías habilitadas y paga la totalidad de la compra con tu Tarjeta de Crédito RappiCard Visa. El descuento se aplica al momento del pago. 

Redención del beneficio
En tiendas físicas Éxito:

• Selecciona los productos participantes de las categorías habilitadas.
• Dirígete a la caja y paga la totalidad de tu compra con tu Tarjeta de Crédito RappiCard Visa habilitada.
• Valida que el 5% de descuento adicional se refleje sobre las referencias participantes antes de finalizar el pago.

En canales digitales (Éxito.com, App Éxito y, para Licores, Carulla.com o App Carulla):

• Ingresa al canal participante y agrega al carrito los productos de tu preferencia de las categorías habilitadas.
• Continúa al paso de selección de método de pago y elige tu Tarjeta de Crédito RappiCard Visa.
• Valida que el 5% de descuento adicional se refleje sobre el monto de las referencias participantes antes de confirmar.

Importante: El beneficio aplica únicamente si pagas la totalidad de la compra con tu Tarjeta de Crédito RappiCard Visa y la transacción se realiza en una quincena habilitada (día 15 o 30). Si cambias el método de pago, perderás el beneficio. 

Productos participantes
Aplica sobre referencias y categorías seleccionadas de Éxito y Carulla, sujetas a disponibilidad al momento de la compra:

4. Conoce más sobre el premio

Descripción del beneficio/premio: 5% de descuento adicional en canales autorizados de Éxito y Carulla sobre el precio de venta de los productos participantes, aplicado al momento del pago cuando cancelas la totalidad de tu compra con tu Tarjeta de Crédito RappiCard Visa. 

Condiciones especiales del beneficio: 

• Máximo 3 unidades diarias de la misma referencia por cédula y/o dirección.
• Las ofertas no son acumulables entre sí.
• El beneficio aplica hasta agotar las referencias en oferta por día.
• Las ofertas marcadas como exclusivas en los canales digitales no aplican en los almacenes físicos.
• El beneficio aplica únicamente sobre productos de Almacenes Éxito S.A.; no aplica sobre productos de terceros del Marketplace nacional o internacional.
• El beneficio no es canjeable por dinero en efectivo, abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otra transacción o beneficio diferente al descrito.
• Las unidades y referencias disponibles corresponden a las existentes en las Tiendas y Canales Participantes; si se agotan antes del 30 de noviembre de 2026, el beneficio sobre esas referencias terminará.

Días habilitados
El beneficio aplica únicamente en las quincenas, es decir, los días 15 y 30 de cada mes, entre el 15 de julio de 2026 y el 30 de noviembre de 2026.

Condiciones de la categoría Licores
Para la categoría Licores, el beneficio aplica exclusivamente en Carulla.com y en la App Carulla. No aplica para cervezas nacionales ni para licores de rentas departamentales: FLA, antioqueño, ron Medellín, Ron viejo de Caldas, Don Julio, Néctar y Cristal. La venta de bebidas alcohólicas se rige por la normatividad vigente.

Canales donde se redime el beneficio

• Éxito.com, App Éxito, Éxito Atendido y tiendas físicas Éxito (exito.com | exito.com)
• Carulla.com y App Carulla (carulla.com | carulla.com)

5. Recomendaciones de seguridad

• Recuerda que la Entidad nunca te pedirá, por ningún medio como mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas, los números de tus productos, claves o contraseñas.
• La participación en la campaña no tiene ningún costo, por lo que no necesitas realizar depósitos ni transferencias a terceros para acceder al beneficio.
• Es importante que mantengas tus datos personales actualizados a través de los canales oficiales de la Entidad.
• la Entidad se reserva el derecho de limitar la participación de cualquier cliente si identifica actividades fraudulentas.

6. Aspectos Legales

Modificaciones de las condiciones:
Podremos realizar cambios en las condiciones de esta campaña cuando sea necesario. Pero no te preocupes, siempre te avisaremos con tiempo a través de nuestros canales oficiales. 

Modificaciones, suspensiones o terminaciones por parte del Aliado
La Entidad no responde por modificaciones, aclaraciones, suspensiones o terminaciones anticipadas que el Aliado realice a la promoción original, ni por cambios en las condiciones, BINes, productos participantes o fechas habilitadas. En caso de que el Aliado modifique o termine la promoción, la Entidad informará a través de sus canales oficiales cuando le sea posible, sin que ello genere obligación de compensación alguna frente al Cliente.

Alcance de responsabilidad de Visa y la Entidad
Éxito es exclusiva y directamente responsable frente a los tarjetahabientes por los productos, el descuento, la entrega y la garantía. Al participar en esta campaña, el tarjetahabiente deslinda a Visa y a la Entidad (Banco Davivienda S.A.) de cualquier responsabilidad por la calidad, idoneidad o funcionamiento de los productos y servicios, así como por cualquier daño o pérdida derivada del uso del producto. 

Cuidado con tu información:
Queremos ser claros: nunca te pediremos datos sensibles como tus saldos, claves o números de cuenta o tarjeta para participar en la campaña o recibir los premios. Si alguien lo hace, ¡desconfía!

Aceptación de los términos:
Al participar en esta campaña, confirmas que conoces y aceptas todas las condiciones aquí descritas. Recuerda que no cumplir con estas reglas puede implicar tu descalificación o que no podamos entregarte el premio.

Plataforma tecnológica del Aliado
la Entidad no es responsable por el funcionamiento, disponibilidad, seguridad, interrupciones o fallas de las plataformas tecnológicas del Aliado —páginas web, aplicaciones móviles, pasarelas de pago y sistemas de facturación—, ni por inconvenientes en la aplicación o redención del beneficio que se deriven de dichas plataformas.

Naturaleza de la relación comercial
La relación comercial de compra se celebra exclusivamente entre el Cliente y el Aliado. La Entidad actúa únicamente como emisor del medio de pago (Tarjeta de Crédito RappiCard Visa), cuyo uso es la condición habilitante para acceder al beneficio otorgado por el Aliado. 

Actúas bajo tu responsabilidad:
Tú decides participar en esta campaña, y lo haces bajo tu cuenta y riesgo. Por eso, la Entidad no será responsable de ningún inconveniente que puedas tener como resultado de tus decisiones para cumplir con los requisitos.

Retiro de la campaña:
Si detectamos alguna irregularidad, fraude o comportamiento indebido durante la campaña, nos reservamos el derecho de retirar a cualquier participante inmediatamente, sin asumir responsabilidad alguna.

Suspensión de la campaña:
En caso de fuerza mayor o situaciones imprevistas que puedan afectar los intereses de la Entidad o de nuestros clientes, podríamos suspender la campaña. Si esto llegara a suceder, te lo informaremos a través de nuestros canales oficiales y de acuerdo con la ley.

Venta de licores
La venta de bebidas alcohólicas se rige por la normatividad vigente: “El exceso de alcohol es perjudicial para la salud. Ley 30 de 1986. Prohíbase el expendio de bebidas embriagantes a menores de edad. Ley 124 de 1994.” Para Bogotá solo se despachan licores a domicilio; no aplica para compra y recoge. En los lugares donde sea decretada la ley seca no se permitirá la venta de licor, la cual se despachará una vez levantada la medida.

Protección de tus datos personales (Habeas Data):
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias, los datos personales serán tratados de forma segura con la finalidad de ejecutar, monitorear y difundir la presente campaña comercial, conforme a la política de tratamiento de datos personales de la Entidad. 

• Realizar la Campaña promocional indicada.
• Cumplir con las obligaciones relacionadas en la presente Campaña.
• Comunicar al público los resultados de la Campaña, sea a través de los medios de comunicación, impresos o virtuales, que se definan según cada Campaña.
• Mantener de forma periódica contacto comercial con los Participantes de la Campaña.
• Remitir información publicitaria sobre bienes, servicios, campañas, sean estos propios y/o de socios de negocios.

Además, el tratamiento de sus datos personales se realizará en cumplimiento del marco establecido sobre la materia en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, normas reglamentarias y conforme a lo dispuesto en la política de tratamiento de datos Link: https://www.rappicard.co/wp-content/uploads/2025/10/politica-de-tratamiento-de-datos.pdf 

la Entidad  presume que la información personal suministrada es veraz y ha sido entregada por el titular de esta y/o su representante o persona autorizada. Los datos personales serán gestionados de forma segura y algunos tratamientos podrán ser realizados de manera directa o a través de encargados, quienes podrán estar domiciliados dentro o fuera del territorio nacional, en países como puede ser Estados Unidos, establecidos en Europa u otros países.

Autorización para participar:
Al decidir participar en esta campaña, confirmas que conoces, entiendes y aceptas los términos y condiciones descritos aquí. Esto incluye permitirnos el tratamiento de tus datos personales para las finalidades mencionadas.

7. Canal de atención

Los reclamos relacionados con el producto, el beneficio, el descuento, la redención, el envío, la entrega o la garantía deben canalizarse directamente al Aliado a través de los canales oficiales de servicio al cliente de Éxito (https://www.exito.com/ ) y Carulla (https://www.carulla.com/ ).

Los reclamos asociados al uso de la tarjeta —cobros de intereses, bloqueos o disputas de la transacción de crédito— deben canalizarse a través del servicio de soporte de RappiCard. 

Consulta en todo momento los Términos y Condiciones oficiales del Aliado en https://www.exito.com/terminos-condiciones   y https://www.exito.com/legales-del-dia 

8. Vigencia

Inicio: 15 de julio de 2026 a las 00:00 horas    
Terminación: 30 de noviembre de 2026 a 23:59 horas