Banco Davivienda S.A. (en adelante, la «Entidad»), da a conocer los términos y condiciones de la Campaña denominada «RAPPICARD COMO MÉTODO DE PAGO PRINCIPAL» (en adelante, la «Campaña»), dirigida exclusivamente a los clientes titulares de la tarjeta de crédito RappiCard (en adelante, la «RappiCard») que cumplan con los requisitos aquí dispuestos y que no presenten bloqueos, mora ni restricciones administrativas al momento de su participación (en adelante, el «Cliente» y/o los «Clientes»).
La participación en la Campaña implica el conocimiento, aceptación total e incondicional y cumplimiento de lo dispuesto en este documento.
1. Vigencia de la Campaña
La presente Campaña iniciará el 26 de octubre de 2026 a las 07:00 a.m. y finalizará el 20 de noviembre de 2026 a las 11:59 p.m. (en adelante, la «Vigencia de la Campaña»), o hasta que se agoten las bolsas de presupuesto máximas estipuladas para cada grupo de Clientes, lo que ocurra primero.
2. Notificación y Asignación de Grupos (Elegibilidad)
Los beneficios de esta Campaña están dirigidos exclusivamente a los Clientes que reciban una comunicación oficial y directa por parte de la Entidad a través de canales autorizados durante la Vigencia de la Campaña.
En dicha comunicación se le explicará al Cliente a qué grupo pertenece y cuáles son los beneficios específicos a los que tiene derecho. Ningún Cliente podrá pertenecer a más de un grupo ni exigir los beneficios de un grupo distinto al notificado.
3. Mecánica de la Campaña y Beneficios de la Campaña
La Campaña otorgará un incentivo en forma de Créditos de la plataforma Rappi (en adelante, los «Créditos Rappi») condicionado a que el Cliente configure su RappiCard como método de pago principal dentro de la aplicación Rappi (operada por Rappi S.A.S.) y realice órdenes pagando exclusivamente con dicha tarjeta durante la Vigencia de la Campaña (en adelante, el “Beneficio y/o los Beneficios”. No existe un valor mínimo de compra, y aplica para cualquier vertical dentro de la app.
Los Clientes se dividirán en los siguientes grupos, cada uno con una bolsa de presupuesto máxima compartida. En caso de agotarse la bolsa de un grupo, el Beneficio finalizará automáticamente para dicho grupo:
| A. | GRUPOS DE HASTA $30.000 (Bolsa de presupuesto máxima compartida: $2.014.560)Grupo 1: Hasta $30.000 COP en total. $10.000 COP por configurar la RappiCard como método principal. Luego, $10.000 COP por cada uno de los próximos dos (2) pedidos realizados con la tarjeta como principal. Grupo 2: El Cliente podrá recibir hasta $30.000 en total. No habrá incentivo por el cambio inicial. Recibirá $5.000 por cada uno de los próximos seis (6) pedidos que realice después de configurar su RappiCard como método de pago principal, siempre que dicha configuración se mantenga y el pago de cada pedido se realice con la RappiCard. |
| B. | GRUPOS DE HASTA $15.000 (Bolsa de presupuesto máxima compartida: $10.745.220)Grupo 3: Hasta $15.000 COP en total. $5.000 COP por configurar la RappiCard como método principal. Luego, $5.000 COP por cada uno de los próximos dos (2) pedidos pagados bajo esta configuración. Grupo 4: El Cliente podrá recibir hasta $15.000 en total. Recibirá $5.000 por cada pedido (hasta un máximo de 3 pedidos), siempre y cuando el Cliente ya tenga la RappiCard configurada como método de pago principal y el pago del pedido se realice efectivamente con dicha tarjeta. |
| C. | GRUPOS DE HASTA $10.000 (Bolsa de presupuesto máxima compartida: $4.183.575)Grupo 5: El Cliente podrá recibir hasta $10.000 en total. Recibirá $5.000 por cambiar o configurar su RappiCard como método de pago principal, y $5.000 adicionales por la próxima orden (1 pedido) que realice, siempre que mantenga la RappiCard como método principal y pague con ella.Grupo 6: El Cliente podrá recibir hasta $10.000 en total. No habrá incentivo por el cambio inicial. Recibirá $5.000 por cada uno de los próximos dos (2) pedidos que realice después de cambiar/configurar su RappiCard como método de pago principal, siempre que el pago se haga con dicha tarjeta. |
4. Cortes de Liquidación y Entrega del Beneficio
La validación del cumplimiento de las condiciones (el cambio de método de pago y/o los pedidos realizados) se realizará de manera semanal.
| 4.1 | Fecha de Corte: Se contabilizarán las acciones cumplidas hasta el día miércoles a las 11:59 p.m. de cada semana. |
| 4.2 | Fecha de Pago: El abono de los Créditos Rappi correspondientes a las acciones cumplidas hasta la Fecha de Corte se realizará todos los días jueves. |
| 4.3 | Pagos Parciales: Si el Cliente cumplió parcialmente las condiciones de su grupo hasta la fecha de corte (ej. realizó solo un pedido de los dos requeridos), se le pagará el jueves la porción correspondiente a ese cumplimiento parcial. El saldo restante quedará disponible para las siguientes semanas dentro de la Vigencia de la Campaña, sujeto a la disponibilidad de la bolsa. |
5. Condiciones Específicas de los Créditos Rappi
| 5.1 | Vigencia de los Créditos Rappi: Los Créditos Rappi asignados en virtud de esta Campaña tendrán una vigencia perentoria de treinta (30) días calendario contados a partir del momento en que se efectúe el cargue en la cuenta del Cliente. Transcurrido este plazo, expirarán de manera automática. |
| 5.2 | Naturaleza: Bajo ninguna circunstancia los Créditos Rappi serán canjeables por dinero en efectivo, transferencias bancarias, ni abonos al saldo de la tarjeta de crédito. Su uso es exclusivo para compras dentro de la plataforma Rappi. |
6. Condiciones y Restricciones Generales
| 6.1 | La Campaña aplica únicamente para configuraciones y pagos realizados efectivamente dentro de la plataforma Rappi. |
| 6.2 | Para recibir el Beneficio, la RappiCard debe encontrarse activa, sin mora y sin bloqueos. |
| 6.3 | En caso de que el presupuesto asignado para un grupo se agote, el Beneficio se suspenderá inmediatamente para dicho grupo, sin que esto genere obligación de compensación alguna. |
| 6.4 | La Entidad se reserva el derecho y potestad de descalificar y revocar los beneficios a cualquier Cliente que incurra en incumplimiento de estos Términos y Condiciones, o ante cualquier conducta que implique fraude o manipulación de la plataforma. |
7. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Entidad se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones. Cualquier modificación que altere el Beneficio o las condiciones de otorgamiento será notificada con una antelación mínima de cinco (5) días calendario. Modificaciones menores podrán hacerse sin previo aviso.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de la Entidad se limita a la validación de las transacciones y al otorgamiento de la orden de dispersión de los Créditos Rappi. La Entidad no responderá por fallas en la plataforma Rappi S.A.S. para la redención de dichos créditos.
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